Ik moet vaak de volgende irritatie uit de wereld helpen: als je op 'aan' klikt staan de contactpersonen staan in de lijst op voornaam in plaats van op achternaam.

In de formulierweergave 'lijkt' alles wel goed te staan. Dat klopt. Het probleem moet je elders oplossen: 

1. Klik op E-mailaccounts in het menu Extra.
2. Klik op Bestaande adreslijsten of adresboeken weergeven of wijzigen en klik vervolgens op Volgende.
3. Klik op Outlook-adresboek en klik vervolgens op Wijzigen.
4. Klik onder Outlook-adresboeken op Contactpersonen: Postvak – Naam van postvak en klik vervolgens onder Namen sorteren op op Opslaan als (Smit, Jan).
5. Klik op Sluiten en vervolgens op Voltooien.

Afhankelijk van de Office-versie, moet je dit stappenplan iets wijzigen. Als je er niet uitkomt, geef dan even een reactie.